新华网北京12月23日电（记者陈文仙）几乎所有的中国消费者认为乳胶漆的质量因素至关重要，但缺乏判断质量优劣的方法和能力，形成不了乳胶漆的理性消费。这一结论是从美国罗门哈斯乳胶漆质量学院（中国）近期在北京、上海、广州和成都等四个城市开展的“中国消费者乳胶漆质量的态度及购买行为市场调研”中得出，并由中国消费者协会消费指导工作委员会与该学院共同宣布的。
调查显示，中国消费的人在乳胶漆选择、品牌认知、质量评判、涂刷目的等方面体现了自己的特点和趋势，且在四个城市分别拥有独自的特色。在怎么样看待乳胶漆质量上，调查显示，质量因素至关重要，成本影响力其次。全国约96％的消费者认为质量是重要的。
但是，几乎所有的中国消费的人都不了解乳胶漆的基本成份，更无法主动判断一桶乳胶漆的质量优劣还有是不是适用于所涂装的墙面。至于如何审视产品性能上，几乎所有的消费的人都认为产品的健康、环保和安全指数最重要，但是流平性和不易飞溅性能，以及抗粘连性能较少受到消费者的关注。
根据调查，中国消费者获取可靠信息的渠道很少，电视广告在他们获得信息源自中的比例占44％，第二重要的信息源自是亲友的推荐，而在成都，亲友的推荐决定所购买乳胶漆的品牌，比例达到31％。在对中国消费者为何涂刷的调查中，61％的被调查消费者是由于刚买新房或刚分到新房，32％的消费者是因为墙面变旧和老化有必要进行涂刷，仅5％的消费者是希望改变居室的颜色，但专家预测，旧房和色彩变化将成为未来墙面涂刷的主要因素。
调查发现，个人选择乳胶漆品牌，请人涂刷是中国的特色，68％的被调查消费者选择自身去市场购买乳胶漆，请人涂刷。欧美流行的自己动手涂刷在全国被调查消费者中只占4.6％，而在广州被调查消费者中该方式却占12％。据悉，该调查是在年龄为25－50岁之间的1000多名消费者中进行的，采取座谈会讨论和问卷专访相结合的方式。其中，所有被调查消费者的月家庭收入都超过1000元，而且在过去一年中涂刷了住房，或者在今后6个月内将要涂刷住房。
